新聞頻道

短期居家照護的預約平台!本土新創「優照護」,竟直搗世界新創中心—美國矽谷...

張貼時間 2018-08-23 12:51 之前 在 財經.

文.林宗憲

居家照護平台在美國並非創舉,但興起才三年的台灣本土新創「優照護」,去(二○一七)年就大膽往美國矽谷邁進,除了台灣成功經驗,憑的是精準、有文化優勢的策略─以「華人照顧華人」的口號,瞄準北美超過七百萬人的華人市場。

「優照護」是台灣第一個短期居家照護的預約平台,跨出本土市場的第一步,並沒有選擇鄰近的海峽對岸,卻直搗世界新創中心—美國矽谷,跌破許多業界人士的眼鏡。

共通的語言文化   華人最了解華人的需要

其實,「優照護」的共同創辦人陳宏益,本身就具備深厚的美國經驗,他早年在矽谷甲骨文公司總部工作,不管在科技業領域,或是美國日常生活,都有相當的熟悉度,選擇舊金山灣區成立「優照護」的第一個境外子公司,並非天外飛來一筆的決定。

美國起點選在舊金山著名的新創中心Plug and Play,「優照護」可不是只想沾個新創味而已。陳宏益說,美國華人近五百萬人口,舊金山灣區就佔了十分之一,如果從照顧服務市場來看,每年推估有二.五億美元的需求金額,大餅擺在這裡,加上許多資金都在等著好生意,不選這裡選哪裡?

「為什麼只做華人服務?」陳宏益說,畢竟華人最了解華人的需要,「我們切入照顧服務市場,當然要找自身最有優勢的地方。」他曾長期在這裡生活,也了解華人的家庭、老人家最在意什麼。「光以吃的來說,一般照顧者有幾個能燒中式的菜?老人家胃口已經不是很好了,如果給他墨西哥料理,他吃得下去嗎?」

照顧,除了身體狀況,更要顧及對方的心理需求,華人有共通的語言文化,照顧者在華人家庭有明顯的優勢,但美國實在太大了,要找華人來照顧並非易事。陳宏益說,像「優照護」這樣的平台,沒有地域限制,很容易把照顧雙方搭上線,是個非常棒的解決方案。

兩地互相借鏡  計畫推動「推拿、針灸」服務

把「優照護」移植到美國,可不是「拷貝過去」而已,在地化的部分,陳宏益除了雇用當地員工,還計畫推動「推拿、針灸」等服務,這些在台灣毫不稀奇的項目,卻在美國讓「華人照顧」的特色更鮮明。當地的華人媒體很快就注意到這個平台,經過電視台的報導,也引起很多華人家庭的注意。

陳宏益也觀察到,同一套居家照顧模式在台美兩地,發展各有異同。除了專業的考量,兩邊的被照顧者最在意的,都是照顧人員的個人特質:愛心、耐心、信任感,所以在美國來說,中年的照顧者會比較受歡迎。最大的差異則是對照顧者的重視,美國普遍把照顧服務者視為專業人員,所以不少年輕人投入這行業,但在台灣,仍以中年從業者佔多數,他認為在發展上兩邊互有借鏡之處。

優照護喊出「台灣起點,全球華人」,並不僅是口號,而是以台灣的成功模式,複製到有華人的地方,並透過在地化,發展各地區不同的特色。到美國矽谷插旗就是第一步,然後逐步擴展到南加州,未來以全美的華人,甚至亞裔人士作為服務對象。

「台灣起點,全球華人」  照護平台邁向國際化

至於多數人都在意的中國大陸市場,陳宏益認為,在美國站穩之後,再回過頭來進軍對岸,整個品牌的形象、價值都會更有優勢,目前正在進行的B輪募資,規模是A輪的數倍,就是為了這個目標所做的準備。

「優照護」用新創模式做照護服務,除了想協助台灣產業轉型,更希望在矽谷「一站成名」,讓照護平台邁向國際化。許多人常抱怨台灣「市場太小,新創難搞」,但以優照護的例子來看,也許只要找到對的事,市場自然會變大。

※理財周刊939期更多精采文章:

◎封面故事>三大條件篩出百檔成長股
◎洪寶山發行人語>房價所得比 幾倍才合理
◎理財我最大>Curves可爾姿翻轉奇蹟 打造女性的健康與美麗
◎房市觀察>日本少子化與老年化的啟示 台灣還需要20萬戶社會住宅?
◎房地產會客室>如何加速推動都市危險及老舊建築物重建?
◎新聞熱線>本土新創優照護 以文化優勢搶進美國
◎飆股鑫天地>進入完工交屋高峰期 成長動能無虞
◎期股捷報>行情=資金+心理!擺脫小散命運!
◎勞動新知>看美國航空人員罷工之反思
◎房市放大鏡>中美貿易戰對台灣房市的影響

 

【更多精采內容請上《理財周刊》官方網站;《理財周刊》官方粉絲團。未經授權,請勿轉載】

電競產業 成長爆發力強

理財周刊 2018-08-30 16:27 財經

文.莊孟翰追逐產業成長性是選股的優先原則,而電競活動為少數複合年增率可望達兩成的產業族群,相關個股未來大有可為。文.馮泉富台股加權指數連續兩天的大漲,順利突破均線糾結區。主要原因來自於近期國際資金有回流亞洲新興市場的現象,外資買超台股

一坪換一坪另加一停車位,真的假的?!盤點十項常見都更戶直覺反映的問題...

理財周刊 2018-08-30 16:25 財經

─100個都更戶,有1000個疑難雜症?文.莊孟翰Q:都更漫漫長路,長虹建設董事長李文造表示,近期公開的都更案「忠孝詠吉」當初係由還是單身的小兒子負責處理,整合超過上百名地主,並舉辦了約兩百場的公聽會及審議會,一拖就是十八年,如今公開銷

救澇多點愛心 少點責難

理財周刊 2018-08-30 16:23 財經

文.洪寶山(理財周刊發行人)很多人要問,沒有颱風,為何會下這麼大的雨,而且造成如此大的災害?老天下的雨量我們無法控制,但治水就是事在人為,做得好可能沒有掌聲,沒做好鐵定罵聲連連。八月二十三日這一波熱帶性低氣壓來勢洶洶,造成台中以南縣市

演藝圈小資女小Call教你:不靠風險性投資也能小房換大屋

理財周刊 2018-08-30 16:20 財經

文.洪寶山根據內政部統計,二○一八年第二季台北市房價所得比為十五倍,接近香港房價所得比的十八倍,讓現代年輕人將買房視為不可能的任務,寧可四處走跳過精彩生活,也不再將購屋買房排入夢想清單中的第一順位。藝人小Call,本名郭怡伶,從小就懷抱

如何加速推動都市危險及老舊建築物重建,7大課題與眉角待解!

理財周刊 2018-08-23 12:53 財經

文.莊孟翰Q:長久以來,有不少重大火災及地震房屋倒塌事件,幾乎都和屋齡老舊脫不了干係。加速推動都更刻不容緩,惟過去在房價高漲階段,都更後進一步推升房價,建商也在這樣的時空背景下獲得了超額利潤,因而在利益分配不均的陰霾之下,建商與都更戶的不